Постельное бельё:

В своей работе мы руководствуемся действующим законом Украины. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», которым устанавливается перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, товары постельных принадлежностей надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Кроме того возврату не подлежат товары, которые шьются индивидуально под ваш заказ. 

Поэтому будьте внимательны при выборе товара, а также ознакомьтесь с разделом «Информация перед покупкой».

Оттенок постельного белья может отличаться от картинки, которую предоставляет производитель ткани. Чаще всего цветопередача на разных мониторах может отличаться!

К сожалению, иногда может встречаться брак. Если вы обнаружили брак, не пользуйтесь изделием и сразу сообщите нам. В случае брака, постельное белье и текстиль подлежит обмену. Обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки. Поэтому, пожалуйста, проверяйте товар во время. Продукция, приобретённая в нашем интернет-магазине подлежит обмену в таких случаях:

- Товар надлежащего качества и находится в таком виде, в котором был доставлен потребителю. Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, не повреждена упаковка. Настоятельно рекомендуем проверять постельное белье перед стиркой на наличие дефектов на ткани, после стирки обмен невозможен. Если все условия соблюдены, обмен  осуществляется за счет магазина в обе стороны. Если по каким-то причинам мы не сможем вам обменять бракованный товар на аналогичный без брака (например, нет в наличии аналогичного товара), мы подберем альтернативу на обмен. Если из предложенных альтернативных вариантов вам ничего не понравится, мы вернем вам деньги за бракованный товар. 
Вы высылаете нам товар, мы его проверяем и затем осуществляем обмен.

Комплекты индивидуального пошива имеют крой чуть больше заявленных размеров из-за усадки, которую даёт ткань. После трёх - четырёх стирок, комплекты приобретают заявленные размеры. Это не считается браком. Брак - это грубые дефекты на ткани.